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Perguntas Frequentes
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Integração Via Varejo

Para que o cadastro de seus produtos tenham boa qualidade e que diminua a chance de reprovação pelo marketplace, seguem algumas exigências da Via Varejo logo abaixo:

 

TÍTULO

QUANTIDADE DE CARACTERES: 150 caracteres

TÍTULO RECOMENDADO: Produto + Marca + Características

EXEMPLO: Conjunto de Panelas Tramontina Turim Antiaderente – 10 Peças

RESTRIÇÕES: Palavras da Blacklist disponibilizada na central de ajuda do marketplace | Caracteres especiais.

 

FOTOS

QUALIDADE: mínimo 600x600px – máx. 1.000×1.000px – fundo branco – quadrada (1:1)

QUANTIDADE: mínimo 1 e máximo 4 fotos

RESTRIÇÕES: Marca D’água | Logomarca | Ambientalização | Texto sobescrito ou com texto | Fotos caseiras |Fotos de propaganda

 

DESCRIÇÃO

QUANTIDADE DE CARACTERES: máximo 10.000 caracteres

RESTRIÇÕES: Caixa Alta | Links para sites externos | Descrição de promoções | Contato do Seller | Redes sociais | Imagens | Caracteres especiais

 

FRETE

Para a VIA VAREJO a configuração de frete é indicada que seja feita no portal do ANYMARKET por planilha ou API (intelipost ou frenet).

 

EAN/GTIN

Obrigatório, mas há ramos de atuação específicos que são isentos. Para maiores informações consultar a central de ajuda do marketplace.

 

SKU

QUANTIDADE DE CARACTERES: máximo 15 caracteres.

RESTRIÇÕES: espaço e caracteres especiais

 

PARTICULARIDADES

  1. Existem atributos obrigatórias para algumas categorias da VIA VAREJO, deve-se alinhar com o marketplace quais os produtos a serem enviados e quais as variações obrigatórias.
  2. As imagens devem representar as cores reais de cada produto e não de um conjunto de variações. Ou seja, cada variação deve possuir uma foto.
  3. As imagens devem ter formato quadrado com proporção 1:1 e não formatos retangulares;
  4. Existem algumas marcas que não podem ser comercializadas no marketplace, por exemplo: Asics, Adidas, Mary Kay, Nike, etc.
  5. Algumas marcas devem possuir autorização prévia do marketplace para serem comercializadas, essa questão deve ser alinhada com o gerente de contas.  Deve-se entrar em contato com o marketplace e solicitar uma permissão e aguardar um respaldo por parte do suporte. Por exemplo: JBL, HP, GoPro, etc.
  6. Os produtos podem ser catalogados na VIA VAREJO através do Match de produtos.
  7. Não é permitido a informação de cor no título ou nem um outro tipo de variação no título
  8. Não é permitido que tenha informação de cor do produto de moda na descrição. A palavra “cor” na descrição gera reprovação automática dos produtos.
  9. Para produtos eletrodomésticos deve-se possuir a variação de voltagem.
  10. Joias e Bijuterias devem possuir variação de cor e tamanho
  11. Suplementos devem possuir variação de sabor
  12. Obrigatório o envio da modalidade (Tipo de Serviço) de frete Normal. É possível realizar o envio Normal e Expresso, sendo o Expresso opcional.
  13. O preenchimento do EAN será obrigatório para as categorias que contem produtos regulamentados pela ANATEL (Não será possível repetir EAN para diferentes skus).