PARTICULARIDADES DA INTEGRAÇÃO
- É obrigatório o cadastro de 1 produto direto no marketplace antes de enviar novos produtos via integração.
- O frete é cotado diretamente no marketplace;
- Precisa vincular categorias e variações;
- Informação de “Origem” não é obrigatória;
- É possível vincular anúncios individualmente ou em lote (por planilha);
- A importação de pedidos acontece no status PENDENTE e PAGO;
- Característica da SHEIN : “Cor (2 – Venda)” e “Tamanho (2 – Venda)” – É obrigatório em todos os produtos que não possuam variação.
- Caso o produto seja variação, é obrigatório que uma das variações seja COR.
» É possível integrar multicontas?
Sim, é possível.
» Quem é o responsável por solicitar o token de integração?
Os dados de integração são disponibilizados diretamente no seller center da SHEIN, enviados via SMS ao celular cadastrado da loja.
CATÁLOGO
» Qual é o tempo aproximado de catalogação dos produtos para o marketplace?
24 horas.
» Quais informações atualizam no Marketplace?
Nenhuma informação de cadastro do produto é atualizada. Apenas preço, estoque e status.
» O Marketplace aceita vinculação de anuncio? É possível fazer de forma massiva?
Sim é possível fazer a vinculação de anúncios de forma massiva, via planilha no menu “Tarefas em Lote”.
» Permite publicar produtos sem estoque?
Não permite
» Permite mais de um anúncio para o mesmo produto?
Não permite
» Permite o envio de Tags HTML?
Os títulos e descrições dos produtos não suportam tags HTML nem emojis.
» Existe alguma restrição de preço para o marketplace?
Sim, limite de desconto 70%. Após a primeira carga só é possível alterar o preço após 15 dias da transmissão realizada e após os 15 dias, é possível alterar apenas 3x o preço por mês e com no máximo 10% de acréscimo.
» Ao finalizar uma transmissão, o anúncio também é finalizado?
Não, apenas enviamos atualização de estoque zerado.
PEDIDOS
» Qual a equivalência de status de pedidos entre ANYMARKET e o marketplace?
| Status | Descrição | Motivo para a Transição |
|---|---|---|
| Pending | Pedido Pendente; o pedido pago foi enviado | a. O pedido do consumidor gerado começa como Pending b. Quando o status é Para Ser Enviado (To Be Shipped), se o comerciante definir o produto como fora de estoque, o status do pedido será atualizado para Pending c. Quando o status é Para Ser Coletado pela SHEIN (To Be Collected by SHEIN), se o comerciante definir o produto como fora de estoque, o status do pedido será atualizado para Pending |
| To Be Shipped | Pedido Pronto para Envio | Chame a interface de exportação de endereço e o parâmetro de entrada “handleType”: 2 |
| To Be Collected by SHEIN | Pedido Pronto para Coleta; outros itens, exceto os produtos devolvidos, têm um número de rastreamento logístico carregado para um dos itens na ordem | Chame a interface de upload do número de rastreamento |
| Shipped | Pedido Enviado; outros itens, exceto os produtos devolvidos, têm informações de coleta para um dos itens na ordem | A plataforma SHEIN integrou-se com vários fornecedores logísticos, detectando que os produtos foram coletados, e atualizará o status para Pedido Enviado |
| Received | Pedido Recebido; todos os itens, exceto os produtos devolvidos, foram recebidos | A plataforma SHEIN integrou-se com vários fornecedores logísticos, detectando que os produtos foram recebidos, e atualizará o status para Pedido Recebido |
| Refund | Pedido Devolvido; todos os itens no pedido foram devolvidos | a. Status do pedido completo: todos os itens são devolvidos b. Status do pedido do item: item reembolsado |
» A importação de pedidos ocorre a partir de qual status?
A importação ocorre no status ‘Pendente’ ou ‘Pago’.
» É obrigatório envio de XML?
É obrigatório o envio de XML.
» O marketplace aceita cancelamento de pedido via integração ANYMARKET?
Não é possível cancelar pedidos pelo Anymarket.
» Esse marketplace informa a forma de pagamento?
Não informa forma de pagamento
LOGÍSTICA
» Quais são as opções disponíveis para cotação de frete para o marketplace?
O frete é gerenciado no próprio marketplace.
» Aceita Crossdocking? Como configurar?
Não aceita crossdocking
» Emite etiqueta pelo ANY?
Sim, através da tela de vendas, é possível emitir etiqueta disponibilizada pelo marketplace.
