Para acessar as configurações de SAC, acesse:

A- Atendimento

Temos algumas opções de atendimento para o Mercado Livre, a primeira, Cadastro de Respostas, permite que cadastre respostas pré-definidas para determinadas palavras chaves.

Para cadastrar uma nova resposta, clique em novo:

Defina qual será a resposta e coloque no campo “Resposta”, para adicionar as palavras chaves, as escreva e depois clique em “Adicionar”, exemplo:

Já na segunda tela, de Perguntas e respostas, com essa funcionalidade, você poderá responder as perguntas feitas nos seus anúncios diretamente no ANYMARKET:

Basta escrever a resposta e clicar em “Responder” que sua resposta será integrada no Mercado Livre.

Sincronizar Perguntas: Botão para atualizar a página, fazendo uma busca por novas perguntas no Mercado Livre.

Existe também a possibilidade de verificar as perguntas respondidas, clicando na aba “Respondidas”: