A integração CRM Soluções contempla o envio do status ‘Faturado’. Os demais status devem ser atualizados diretamente no ANYMARKET através de planilha ou tela, caso a logística seja de responsabilidade do vendedor.

Caso a logística seja do marketplace, os status de Enviado e Concluído, virão do marketplace.

Para realizar as atualizações via tela, segue orientações:

Enviado

Para atualizar o pedido para Enviado é obrigatório que sejam enviadas as seguintes informações:

• Data de envio
• Código de rastreio;
• Data prevista de entrega;
• Transportadora;
• URL de Rastreamento.

Concluído:

Para atualizar o pedido para Concluído é necessário informar a Data de Entrega do pedido.

Cancelado:

Marketplace: se o pedido for cancelado no marketplace por algum motivo, será atualizado no ANYMARKET, que por sua vez irá atualizar o pedido na plataforma ERP.