Qual a equivalência de status de pedidos entre ANYMARKET e o marketplace?

EQUIVALÊNCIA DE STATUS

Qual é o tempo aproximado de catalogação dos produtos para o marketpalce?

Demora em média 15 dias.

Quais são as opções disponiveis para cotação de frete para o marketplace?

A cotação de frete pode ser feita direto no marketplace, através do ANYMARKET, que por sua vez pode ter uma tabela de frete cadastrada na plataforma ou utilizar as integrações Intelipost, Frenet, Frete Rápido ou API de frete. Verificar o Tópico – Configurando Frete.

Quais informações atualizam no Marketplace?

As informações de preço e estoque são atualizadas no marketplace automaticamente através de rotina.

Quanto as informações cadastrais (título, descrição, imagem, etc) não é possível alterar após o envio dos anúncios

Aceita Crossdocking? Como configurar?

Sim, é aceito o crossdocking, sendo adicionado durante a cotação de frete quando essa for feita via planilha no ANYMARKET.
Caso utilize API de frete é necessário informar o prazo de entrega já somado com o crossdocking.

Para configurar no ANYMARKET, você pode atualizar direto na tela de Estoque individual, ou de forma massiva via Planilha.

O Marketplace possui buybox?

Não.

Quem é o responsavel por solicitar o token de integração?

O seller é responsável por solicitar o token. Para saber como fazer ver Tópico 3 – Solicitando Token de Integração com a Netshoes.

A importação de pedidos ocorre a partir de qual status?

Os pedidos serão importados a partir do status PENDENTE no ANYMARKET, equivalente ao CRIADO na Netshoes.

Quais são as criticas mais comuns para este marketplace?

As críticas mais comuns são:

1) É necessário ao menos 3 unidades de estoque no agrupamento de variações: nesse caso, é necessário adicionar estoque nas variações para que a soma de estoque delas seja igual ou maior a 3.

2) Peso máximo permitido: algumas categorias de produtos da Netshoes tem um peso máximo permitido para os produtos. É necessário entrar no cadastro do produto e fazer a alteração na aba de ‘Embalagem’ .

3) O valor do atributo não é válido no marketplace. Para correção, entrar no cadastro do produto e alterar a característica para o valor válido na Netshoes.

4) Atributos requeridos. Dependendo da categoria que for vinculada, alguns atributos são exigidos, por exemplo, para suplementos o atributo ‘Glúten’ é obrigatório, e para isso é necessário entrar no cadastro do produto, na aba característica e adicionar essa informação.

O marketplace realiza match de anuncios? Se sim, é possivel alterar as informações do anúncio?

Sim, o marketplace faz o Match de anúncios, não sendo possível fazer a alteração do anúncio principal.

O marketplace aceita cancelamento via integração ANYMARKET?

Não, além de cancelar no ANYMARKET é preciso cancelar no painel do marketplace.

O Marketplace aceita vinculação de anuncio? É possível fazer de forma massiva?

Sim, o marketplace aceita.

Posso atualizar informações direto no anúncio no marketplace sem atualizar no ANYMARKET?

Sim, desde que o anúncio esteja em Auditoria no marketplace.

Existe alguma restrição de preço para o marketplace?

O máximo de desconto a ser aplicado é de 50%.

Caso o SKU no ANYMARKET esteja diferente do SKU no Marketplace qual a tratativa realizada para os vínculos de produtos ativos?

Nesse caso é necessário realizar o DE/PARA de SKU. Para isso, entrar em contato com o Analista de Implantação que está acompanhando a integração para que ele possa te auxiliar e orientar nesse processo.

Utilizo o serviço Netshoes Entregas. Como emitir etiquetas?

As etiquetas podem ser emitidas diretamente no painel da Netshoes. É necessário que o pedido encontre-se no status Faturado, e o marketplace já tenha recebido os dados fiscais, para liberação da emissão de etiqueta no painel do marketplace.

Esse marketplace informa a forma de pagamento?

Não.

Existe limite de produtos que podem ser enviados por dia?

Não existe limite.

Permite publicar produtos sem estoque?

Não permite.

O ANYMARKET reflete exatamente o status do anúncio no Marketplace?

Sim.

Permite mais de um anúncio para o mesmo produto?

Não permite.

Permite o envio de Tags HTML?

Permite

Emite etiqueta pelo ANY?

Não emite.

Aceita multicontas?

NÃO.

Como consigo realizar abertura de chamados diretamente com o marketplace?

Tenho dúvidas a respeito do repasse das vendas realizadas no canal. Com quem devo entrar em contato?

Todas as informações/dúvidas sobre repasse, devem ser realizados diretamente com o marketplace, informações como data do repasse, porcentagem, etc podem variar de acordo com o contrato do marketplace.

Como configurar o fullfilment?

No módulo: Não é necessário ativar nenhuma flag ou apontar que trabalham com Full;

Transmissões: Basta vincular o anuncio do Any a um anuncio full da Netshoes e os pedidos começam a passar pelo Any no padrão documentado.

Como gerenciar pedidos fulfillment?

A primeira etapa de gerenciamento de pedidos fulfillment para a Netshoes já está disponível!

Identificação dos pedidos 

Ao acessar a tela de vendas, os pedidos do tipo fulfillment já são identificados e listados de acordo com os dados importados do marketplace:

Ao abrir os detalhes do pedido, algumas informações importantes devem ser consideradas:

1. A forma de envio será identificada como “Magalu Entregas – Fulfillment“;
2. Os avanços de status da venda serão exclusivamente realizados pelo marketplace (confirmação de pagamento, faturamento, envio do pedido e conclusão de entrega). A tentativa de atualização fica bloqueada para o vendedor.

Observação: Os dados de faturamento são apresentados em tela (número da nota, chave de acesso, data de faturamento) conforme a atualização do marketplace, porém o XML da nota fiscal não será disponibilizado.

Anúncios e estoque

Ao receber pedidos do tipo fulfillment de determinado produto, os anúncios ativos daquele SKU não sofrem decremento de estoque. 

Dentro desse fluxo, fica definido que os produtos enviados para o marketplace para serem vendidos na modalidade fulfillment, são gerenciados e separados à parte pelo vendedor. 

Na listagem da estoque fulfillment, os dados referentes a Netshoes não serão apresentados.